POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date de mise à jour : 01/03/2025
1. Généralités
La présente politique de confidentialité constitue un engagement de BLEU JOUR vis-à-vis des utilisateurs du site kubb.eu quant à la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
En visitant le site bleujour.com, vous acceptez que BLEU JOUR collecte, traite et utilise vos informations personnelles conformément aux dispositions ci-après.
2. Données de votre Compte
Le site bleujour.com a été déclaré à la CNIL sous le numéro 180951, conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, aujourd’hui remplacée par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.
Le traitement de vos données personnelles est effectué de manière strictement confidentielle.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, vous pouvez contacter :
BLEU JOUR SAS
Service Client
37 avenue Jules Julien, 31000 TOULOUSE
Depuis la rubrique « Mon Compte », vous pouvez modifier vos informations personnelles, gérer vos préférences de communication (newsletter, etc.), supprimer votre compte ou demander sa clôture.
Certaines données peuvent être conservées à des fins légales (comptabilité, litiges) mais ne seront en aucun cas utilisées à des fins commerciales après suppression du compte.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte. BLEU JOUR vous invite à informer immédiatement le service client en cas d’utilisation frauduleuse suspectée de votre compte.
3. Les données collectées à l’inscription
Dès votre inscription sur notre site kubb.eu, nous recueillons, postérieurement à une commande, des informations à caractère personnel du type civilité, nom, prénom, date de naissance, domicile, adresse postale, téléphone, adresse mail, mot de passe, etc ….
L’ensemble des données qui ont été ainsi collectées, ne sont utilisées que pour assurer le bon déroulement du processus de commande et de la relation client.
Les données collectées sont nécessaires aux points suivants :
- Le traitement des commandes par type d’acheminement sélectionné par vos soins ;
- Pour la prise de rendez-vous, si nécessaire ;
- Pour le suivi des commandes ;
- Pour l’information événementielle et l’envoi de lettre d’informations (newsletter, etc…) ;
- Pour les évolutions des plateformes et des outils ;
- Pour une lutte contre la fraude et la sécurisation des livraisons ;
- Pour la personnalisation de l’affichage du site et des applications en fonction de vos attentes et préférences ;
- Pour l’amélioration du service consommateur (service après-vente, etc…).
A titre d’information, nous pourrons transmettre vos coordonnées postales à un ou des prestataires afin d’acheminer votre commande à votre domicile, ou de l’envoyer sur un point relais et vous adresser un SMS pour vous avertir de sa mise à disposition.
A défaut de nous communiquez certaines de ces informations, nous ne serions pas en mesure d’assurer l’intégralité de nos services.
À tout moment, vous disposez de la faculté de modifier ces informations depuis la rubrique « Mon Compte » sur votre page bleujour.com.
4. Les données collectées lors de vos règlements
4.1 Sécurisation des paiements
Toutes vos transactions, durant votre achat, se déroulent dans un strict cadre de confidentialité et de cryptage grâce au protocole « Secure Sockets Layer SSL » (Cf Lexique) ; autrement dit, vos coordonnées bancaires sont sécurisées par les partenaires bancaires et n’arrivent jamais sur notre Site. Lors d’un paiement par carte bancaire, le paiement s’effectue entre vous et la banque CIC, Stripe ou Revolut ou tout établissement bancaire qui lui serait subrogé.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l’adresse URL de notre Site commence par https:// (où le « s » signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert sur Internet.
4.2 Vérification du numéro de carte bancaire
Un certain nombre de contrôles sont réalisés par notre Banque CIC, Stripe ou Revolutou tout Etablissement bancaire qui lui serait subrogé, afin de valider le numéro de la carte et s’assurer qu’elle n’est pas en opposition pour : vol, changement, etc… et ce, dès que vous avez rempli le formulaire de paiement et cliquez sur le bouton « Valider ». Cette vérification vous protègera des abus ainsi que des fraudes potentielles.
Pour Information, l’ensemble des données Bancaires sont cryptées et ne transitent donc pas en clair sur le WEB.
Notre Site utilise également le programme « 3D Secure » (Cf Lexique) pour lutter contre la fraude. Au moment du paiement en ligne, vous pouvez, ainsi, être amené à vous identifier avant de finaliser la transaction (via une redirection sur le site de votre banque, via la réception d’un SMS ou via des questions personnelles de type : date de naissance, code postal…).
Comme sur de nombreux sites, nous proposons à nos membres et clients, pour plus de confort, de sauvegarder leurs coordonnées bancaires de façon cryptée en vue de leurs futures commandes. Ces informations collectées et cryptées sont conservées par notre partenaire Bancaire CIC, Stripe ou Revolut certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes et, ainsi, de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données conformément à la Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 (Cf Lexique).
5. Les données de lettre d’informations et / ou Courriel
Nous distinguons différents types de courriels « mails » :
5.1 Les Lettre d’informations « Newsletter » événementielles :
Ces Lettre d’informations / « Newsletter » vous sont proposées lors de votre inscription afin de vous informer de nos offres, ventes spécifiques, etc.
À tout moment vous pouvez annuler votre participation à les recevoir.
5.2 Les courriels « mails » de suivi, de confirmation de commande et de relation client
Afin d’assurer un service tout au long du processus d’une commande (de sa préparation à sa livraison) des informations sont tenues à la disposition de nos clients dans la rubrique « mes commandes » ou dans la rubrique « mon compte ».
Des courriels / « mails » d’informations vous sont envoyés à l’occasion de la confirmation de commande, de la préparation de cette dernière, du suivi de celle-ci.
Des courriels / « mails » peuvent être échangés avec le service client, lors d’incidents de livraison, modification de vos adresses de livraison, retour, annulation de commande…
6. Destinataires de vos données
Nous sommes amenés à rendre certains sous-traitants, fabricants ou partenaires, destinataires de vos données dans les cas suivants :
- Gestion des envois de Lettre d’informations / « Newsletter » ;
- Sécurisations des modes de paiements à travers des organismes Bancaires ;
- Certain département de notre service client ;
L’ensemble de nos prestataires destinataires de vos informations, les traite conformément à nos instructions dans le respect de la loi informatique et libertés » du 6 janvier 1978 et s’engagent respectivement à mettre en œuvre des mesures de sécurisation et de protection de la confidentialité des données confiées.
Cookies (Cf Lexique)
7.1 Objet des Cookies ?
Différentes finalités sont assignées aux cookies et notamment :
- Fonctionnel (kubb.eu)
- Analytiques (kubb.eu et Google analytics, etc.)
- Publicitaire (Acteurs tiers)
7.2 Les Cookies du Site kubb.eu ou de tous ceux qui lui seront subrogés
Les Cookies émis sur le site kubb.eu, et de toux ceux qui lui seront subrogés, sont utilisés aux fins décrites ci-dessous, sous réserve de vos choix, qui résultent des paramètres de votre logiciel de navigation :
- Réaliser des statistiques sur les modes de navigation ;
- Réaliser des analyses et affiner la fluidité de navigation sur les différentes pages du site ;
- Appréhender la fréquentation des différentes étapes du site : rubriques, pages, fonctionnalités, etc… et modifier en conséquence l’ergonomie ;
- Adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre Terminal ;
- Mémoriser vos attentes et affinités ;
- Personnaliser notre relation avec vous.
Vous pouvez à tout moment décider de désactiver les cookies, nous attirons cependant votre attention sur le fait qu’en les désactivant de votre navigateur, vous serez privé des fonctionnalités essentielles de notre site notamment en matière de gestion de votre panier et de personnalisation de nos Lettre d’informations / « Newsletter ».
7.3 Cookies émis sur le Site kubb.eu ou de tous ceux qui lui seront subrogés, par des tiers
L’utilisation et l’émission de Cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. La Société BLEU JOUR informe de l’objet des Cookies dont elle a connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces Cookies.
Du fait de l’utilisation d’applications tierces intégrées au Site kubb.eu, par exemple des applications des réseaux sociaux, certains Cookies peuvent être émis par d’autres entités que la Société BLEUJOUR.
Exemple : Twitter, Facebook, etc … proposent des fonctions d’appréciation et de partage collectif sous forme de bouton de type : « J’aime », « partager » communément répartis sur l’ensemble de ces plateformes.
De cette façon, un site tiers peut suivre, votre navigation et la partager avec de multiples utilisateurs amis sur la toile, des lors ou vous aviez une session ouverte sur votre terminal de site tiers, tout en naviguant sur kubb.eu.
Sur ce point, nous attirons votre attention sur le fait que nous n’avons aucun lien avec le ou les sites tiers et que nous ne pouvons par ailleurs contrôler l’utilisation des informations recueillies.
Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site kubb.eu.
L’émission et l’utilisation de Cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. La Société BLEU JOUR informe de l’objet des Cookies dont elle a connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces Cookies.
L’ensemble des sites partenaires à kubb.eu s’engage à utiliser les données conformément aux dispositions de la Loi « Informatique et Liberté » modifiée par la Loi du 6 Aout 2004 et la charte de respect de la vie privée accessible aux adresses suivantes :
- Banque CIC : https://www.cic.fr/sb/fr/banques/le-cic/aide/protection-des-donnees/index.html
- Stripe :https://stripe.com/fr
- Revolut : https://www.revolut.com/fr-FR/
-Microsoft : http://www.microsoft.com/privacystatement/fr-fr/core/default.aspx
- Google : https://www.google.fr/intl/fr/policies/
- Facebook : https://www.facebook.com/policy.php
- Twitter : https://twitter.com/privacy
7.4 Paramétrer son navigateur pour accepter ou rejeter les Cookies
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation.
Par ailleurs, vous pouvez également régulièrement supprimer les cookies de votre poste via votre navigateur.
Pour savoir comment gérer vos cookies et vos préférences d’utilisation, vous pouvez consulter l’aide de votre navigateur :
Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ : https://www.mozilla.org/en-US/privacy/websites/#cookies
Opera™ : http://www.opera.com/fr/privacy
8. Modifications
BLEU JOUR Sarl peut modifier en tout temps la Politique de Confidentialité. Dans une telle hypothèse, BLEU JOUR Sarl mettra en ligne la nouvelle version de la Politique de Confidentialité sur le Site. Il Vous incombe dès lors de vous connecter régulièrement sur le Site afin d’être informé de tout changement.
9. Juridiction et Droit applicable
Tous litiges relatifs à la conclusion, l’interprétation ou l’exécution de la Politique de Confidentialité, sont soumis au Droit Français, et relèveront de la compétence des Juridictions du ressort de la Cour d'Appel de TOULOUSE.